La protection de vos données personnelles est une priorité pour Siffler sur la Coline. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site www.sifflersurlacoline.fr.
1. Informations collectées
Nous collectons plusieurs types d’informations lorsque vous interagissez avec notre site, notamment :
– Données personnelles : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison et facturation, données de paiement.
– Données de communication : lorsque vous nous contactez via notre formulaire, email ou support client.
2. Objectifs de la collecte de données
Les données collectées sur notre site sont utilisées pour plusieurs finalités :
– Gestion des commandes : traiter, expédier et suivre vos commandes.
– Service client : répondre à vos questions, résoudre les problèmes liés à votre commande.
– Amélioration de notre service : analyser l’utilisation du site pour améliorer l’expérience utilisateur et les fonctionnalités proposées.
3. Base légale du traitement des données
La collecte et le traitement de vos données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :
– Exécution d’un contrat : traitement des commandes, gestion du service client.
– Intérêt légitime : amélioration de l’expérience utilisateur, analyse des comportements de navigation pour personnaliser les services.
4. Destinataires des données
Les données collectées sur le site www.sifflersurlacoline.fr sont destinées uniquement à Siffler sur la Coline. Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
– Prestataires de services : Hébergeur, services de paiement (ex.PayPal), transporteurs (pour la livraison des produits).
– Obligations légales : en cas de demande par les autorités compétentes (police, justice).
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
6. Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site, améliorer votre navigation et analyser l’audience.
Les cookies peuvent être :
Essentiels : nécessaires pour que le site fonctionne (panier, session, préférences).
Fonctionnels : facilitent l’ajout de commentaires et améliorent l’expérience.
Statistiques : analysent de manière anonyme la fréquentation du site.
Marketing (SourceBuster) : permettent de connaître l’origine des visiteurs ayant passé commande.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
– Droit d’accès : connaître les données que nous détenons à votre sujet.
– Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations.
– Droit de suppression : demander la suppression de vos données, sauf en cas de nécessité légale.
– Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données dans certaines situations.
– Droit d’opposition : vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
– Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
8. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé via un message sur notre site. La version en vigueur sera toujours disponible ici.
9. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : sifflersurlacoline.contact@gmail.com