Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de vente des créations artisanales proposées sur ce site.
1. Produits
Les bijoux proposés sont fabriqués à la main, en petites séries ou pièces uniques.
Des variations de couleur, forme ou texture peuvent exister, ce qui fait partie du caractère artisanal de chaque création.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€). Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.
3. Commande
Les commandes sont passées via le site internet. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande pour motif légitime (non-paiement, commande anormale…).
4. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou via les solutions proposées (ex: Paypal).
5. Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés après réception du paiement. Le vendeur n’est pas responsable des retards ou pertes liés aux services postaux.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit.
Exception : Les articles personnalisés ou réalisés sur demande ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut constaté. Pour exercer ce droit, contactez moi par email à sifflersurlacoline.contact@gmail.com, avec le numéro de commande.
Les frais de retour sont à la charge du client.
7. Retours & remboursements
Chaque création est réalisée avec soin. En cas d’article défectueux ou erreur dans la commande, un échange ou remboursement sera proposé. Les produits doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine, sous 14 jours.
8. Propriété intellectuelle
Toutes les créations, textes, photos, et visuels présents sur le site sont la propriété exclusive de Siffler sur la Coline et ne peuvent être reproduits sans autorisation.
9. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence du vendeur